Konsumen Keluhkan Pihak Dealer Mitsubishi Pekanbaru Terkesan Tidak Tanggung Jawab

PEKANBARU (RIAU) - Konsumen Mitsubishi Xpander berkeluh kesah di laman facebook pribadinya. Keluhan dilontarkan Adeo epp pemilik mobil, lantaran mesin Xpander miliknya mati tiba-tiba di jalan Yosodraso kecamatan Rumbai. 

Praktis postingan tersebut mendapat respon warga net dan dibagikan (share) sebanyak 10 dan mendapat komentar sebanyak 20 dari netizen.

"Satu lagi, Mitsubishi Expander gagal mesin, Dealer tenang-tenang aja, tidak ada kepastian kapan selesai diperbaiki. KM/kilo meter baru 8849 sudah bermasalah kami diminta menunggu dan menunggu tanpa kejelasan yang pasti," tulis Adeo Epp di facebook milik nya

"Sebagai konsumen saya sangat  merasa dirugikan dengan ketidakjelasan unit yang saya miliki. Kami hanya ingin kejelasan status dari unit yang sudah saya beli dengan tunai," terang Adeo Epp.

Yusrideo nama asli dari Adeo Epp saat dihubungi awak media, Jumat (27/3/20), setelah unit diterima dari dealer tempat Ia membeli mobil, mesin mobil itu mulai menunjukan ke rusakan.

Sejak tanggal 19 maret mobil mati tiba-tiba  saat itu pula saya  menghubungi dealer untuk mendapat penjelasan masalah mobil saya .

"Kronologis kejadian, Tiba-tiba  gasnya tinggi mendadak hampir terjadi kecelakaan, knalpot keluar bensin, dan hampir terbakar untung saja cepat saya matikan mobil saya keluar kalau tidak cepat mungkin saya sudah terbakar didalam bersama kelurga saya. Dan untuk angkutan towing pun saya yang menghubungi tidak ada sedikit pun pihak Mitsubishi respon dengan kejadian ini," pungkas Adeo dengan nada keras. 

Terpisah, ketika membacabangsa.co.id mengkonfirmasi pihak Dealer via Wastshap ke nomer 081259150xxx, Sabtu (28/3/20) sekira pukul 10.31 Wib terkait kejadian mobil diatas dan tudingan tidak kenapa tanggapnya pihak dealer atas kejadian tersebu, pihak dealer hanya menjqwab singkat, "Siang pak, sudah kamu hubungi pak Edeonya," jawabnya singkat. 

"Kami sampaikan kalau part yang dipesan dari Jakarta yang lama, kami berencana untuk ambilkan dahulu dari mobil stok yang ada agar mobil lebih cepat selesai pak, terimakasih," ujarnya.

Hingga berita ini diterbitkan, namun pihak Dealer belum menggantikan mobil Yusrideo dari tanggal 19 Maret 2020 sampai berita ini terbit. (Romi)